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Pedro Maravilla
Creado el 14/03/2018, 15:25
Actualizado el 14/03/2018, 15:25
Pedro dice:

"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisci...

Cerrado
12345
PB
Pedro Maravilla
Creado el 14/03/2018, 15:25
Actualizado el 14/03/2018, 15:25
Pedro dice:

"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisci...

Abierto
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Pedro Maravilla
Creado el 14/03/2018, 15:25
Actualizado el 14/03/2018, 15:25
Pedro dice:

"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisci...

Cerrado
12345
PB
Pedro Maravilla
 87
Creado el 14/03/2018, 15:25
Actualizado el 14/03/2018, 15:25
Pedro dice:

"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisci...

Ignorado
12345
PB
Pedro Maravilla
Creado el 14/03/2018, 15:25
Actualizado el 14/03/2018, 15:25
Pedro dice:

"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisci...

En progreso
12345
PB

Bot de Habilidades

El bot de habilidades permite dividir equipos por expertiz, de tal manera que usted tenga equipos de trabajo separados por capacidades y conocimientos. El bot le preguntará al cliente qué desea y luego derivará a los equipos respectivos.
Activar Bot
Desactivar bot
El bot está activado y atento a nuevos mensajes
Selecciona los departamentos dónde quieres que el bot participe.
Definir mensaje de saludo
Se muestra cuando el cliente se comunica e inicia un ticket. Puede usar los botones predefinidos para personalizar el mensaje.
Ticket ID
Nombre
Manejo de errores
Tolerancia de errores y reintentos
Defina el número de reintentos si el usuario ingresa una opción inválida
Texto para menú después de un reintento
Habilidad por defecto
Habilidad utilizada por defecto si el cliente supera el máximo de reintentos
Mensaje que indique al cliente que será derivado a la habilidad definida por defecto
Default tag
Éxito
Definir mensaje al seleccionar habilidad
El bot le dirá al cliente a qué equipo será derivado.
Ticket ID
Nombre
Habilidad
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